Si estás en Uruguay

Realizá inmediatamente la denuncia de la pérdida o robo, llamando al (2) 1784.

Si estás en el exterior

Realizá la denuncia llamando por operadora local con cobro invertido al (5411) 4340 5656 a Buenos Aires, Argentina.

La nueva tarjeta te será enviada automáticamente a tu domicilio de recepción de correspondencia, en 72 horas hábiles. Si estás en el exterior, deberás solicitar que se envíe al lugar donde te encuentres.

La cobertura por las compras indebidas realizadas con la tarjeta perdida o robada aplica desde el momento en que se realiza la denuncia.

Si estás en Uruguay

Deberás dar la orden de bloqueo de la tarjeta llamando al (2) 1784.

Si estás en el exterior

Deberás dar la orden de bloqueo de la tarjeta llamando al (+598) 29170555.

Itaú te emitirá una tarjeta nueva automáticamente, que será entregada en tu domicilio de correspondencia.

En caso de robo o pérdida de chequeras, el o los titulares deberán proceder de la siguiente manera:

• 1)

  Dar aviso al banco del robo o extravío de forma inmediata llamando al (2) 1784 o (598) 2917 0555 desde el exterior.

• Si el llamado se recibe en día hábil en el horario de 10hs a 18hs se procederá al bloqueo temporal de las cuentas, si el llamado es recibido en un día inhábil o luego de las 18hs el bloqueo se hará al siguiente día hábil a partir de las 10hs.

• El bloqueo temporal implica la imposibilidad de realizar débitos en las cuentas; de no presentarse la correspondiente denuncia policial se levantará el bloqueo al cierre del día.

• 2)

  Realizar la denuncia policial, del robo o extravío de la totalidad de la chequera en la comisaría más próxima.

• 3)

  Presentarse en el banco a la brevedad, en horario de atención al público, con la denuncia policial (original) y el documento de identidad, donde se procederá a ratificar la denuncia y bloquear los cheques denunciados a los efectos de impedir el pago de los mismos.

Si sos titular de una tarjeta Visa Platinum, Infinite o Corporativa y necesitás saber a qué teléfono llamar dependiendo del lugar donde te encuentres, por favor hacé clic aquí .

Si sos titular de una tarjeta MasterCard Black y necesitás saber a qué teléfono llamar dependiendo del lugar donde te encuentres, por favor hacé clic aquí .

Tu tarjeta de débito Volar incluye servicio de emergencia de mecánica ligera las 24 horas, los 365 días del año, brindado por Auxicar .

La cobertura es en todo el Uruguay, Argentina, Brasil, Paraguay y Chile. Solicitálo llamando al (2) 1784 si estás en Uruguay o al (+598) 2917 05 55 si estás en el exterior.